Privatliv

Senest opdateret: 25. maj 2026.

Hos Vegazone Casino forstår vi vigtigheden af dit privatliv, og vi forpligter os til at beskytte dine personlige oplysninger med største omhu. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, gemmer og beskytter dine data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og relevant dansk lovgivning, herunder databeskyttelsesloven og spillelovgivningen under tilsyn af Spillemyndigheden.

Ved at benytte vores tjenester på vegazone-casino.co accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

1. Dataansvarlig

Vegazone Casino er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi er forpligtet til at sikre, at dine data håndteres sikkert, lovligt og gennemsigtigt.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din databeskyttelse eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte vores supportafdeling på:

E-mail: [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

For at kunne tilbyde dig en sikker og underholdende spiloplevelse indsamler vi forskellige typer information:

A. Oplysninger du giver os direkte

• Identitetsoplysninger: Navn, CPR-nummer (nødvendigt for NemID/MitID-validering i Danmark), fødselsdato og køn.
• Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer og bopælsadresse.
• Finansielle oplysninger: Oplysninger om dine betalingsmetoder, herunder transaktionshistorik for indbetalinger og udbetalinger. Dette inkluderer brug af MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsler og Paysafecard.

B. Oplysninger indsamlet automatisk

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem og tidszoneindstillinger.
• Brugsdata: Information om hvordan du bruger vores platform, herunder hvilke spil du spiller, varigheden af dine sessioner og dine præferencer for bonusser og gratisspins.

C. Oplysninger fra tredjeparter

For at overholde gældende dansk lovgivning og for at forebygge hvidvask og svindel, modtager vi oplysninger fra godkendte tredjeparter:

• Identitetsverificering: Tjenester der bekræfter din identitet via MitID.
• Spilansvar: Oplysninger fra ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) for at sikre, at du ikke er registreret som udelukket.

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger til specifikke, legitime formål:

1. Overholdelse af juridiske forpligtelser: Som en licenseret operatør under Spillemyndigheden skal vi verificere din identitet, alderskrav (mindst 18 år) og sikre, at du ikke er registreret i ROFUS. Vi er også forpligtet til at foretage hvidvaskkontrol (AML).
2. Levering af tjenesteydelser: Behandling af indbetalinger (MobilePay, Dankort, osv.) og udbetalinger af din gevinst.
3. Kundesupport: Håndtering af dine forespørgsler og forbedring af vores supporttjeneste.
4. Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Beskyttelse af vores platform mod misbrug og sikring af fair spil.
5. Markedsføring og analyse: Med dit samtykke sender vi nyheder om bonusser, gratisspins og opdateringer relateret til populære sportsgrene som Superliga-fodbold, håndbold eller cykelløb, hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data på følgende retsgrundlag:

• Kontraktlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig (fx spiladgang og transaktioner).
• Retlig forpligtelse: Vi skal overholde den danske spillelovgivning og hvidvasklovgivningen.
• Legitim interesse: For at forbedre vores systemer, sikre it-sikkerhed og forebygge svindel.
• Samtykke: Til direkte markedsføring og brug af visse typer cookies.

5. Dine rettigheder

Som registreret bruger i Danmark har du rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigtsret: Du kan få kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af data, medmindre vi er juridisk forpligtet til at gemme dem (fx transaktionshistorik i henhold til bogføringsloven).
• Ret til begrænsning: Du kan bede os om at begrænse behandlingen i visse tilfælde.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få dine data udleveret i et læsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring.

Ønsker du at gøre brug af disse rettigheder, skal du kontakte os på [email protected]. Bemærk at vi i henhold til spillelovgivningen er forpligtet til at opbevare visse data i mindst 5 år.

6. Datadeling og modtagere

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller påkrævet ved lov:

• Betalingsudbydere: For at behandle din indbetaling og udbetaling (f.eks. MobilePay og banktjenester).
• Spilmyndigheder: Vi kan være forpligtet til at dele data med Spillemyndigheden i forbindelse med tilsyn.
• IT-tjenesteudbydere: Hosting-udbydere og systemer til kundesupport, der behandler data på vores vegne (databehandlere).
• Myndigheder: Ved mistanke om kriminelle handlinger eller svindel kan vi udlevere oplysninger til politiet eller andre relevante myndigheder.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til.

• Spilhistorik: Opbevares i overensstemmelse med lovkrav i 5 år.
• Marketingdata: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.
• Inaktive konti: Data gemmes for at sikre, at ekskluderede spillere ikke kan oprette nye profiler.

8. Sikkerhed

Vi anvender avanceret krypteringsteknologi (SSL) for at beskytte dine data, når de overføres mellem din browser og vores server. Alle betalinger, herunder dem foretaget via MobilePay, følger strenge sikkerhedsprotokoller. Adgangen til dine personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har et sagligt behov for at tilgå dem for at udføre deres arbejde.

9. Ansvarligt spil og ROFUS

Vegazone Casino tager ansvarligt spil yderst seriøst. Vi opfordrer alle spillere til at spille med omtanke.

• ROFUS: Hvis du føler, at dit spil tager overhånd, opfordrer vi dig til at lade dig registrere i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere).
• StopSpillet: Har du brug for rådgivning omkring spilafhængighed, kan du kontakte StopSpillet på telefon 70 22 28 25 eller besøge deres hjemmeside.

Vi overvåger spilmønstre for at identificere tegn på problematisk spilleadfærd og vil i så fald tage kontakt til dig for at tilbyde hjælp eller pålægge restriktioner.

10. Cookies

Vi benytter cookies for at sikre, at vores hjemmeside fungerer optimalt, og for at tilpasse din oplevelse.

• Nødvendige cookies: Uden disse kan du ikke logge ind eller foretage en indbetaling.
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer som sprog og valuta (DKK).
• Analyse-cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges, så vi kan forbedre brugeroplevelsen.

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne politik for at reflektere ændringer i lovgivningen eller i vores tjenester. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved en meddelelse på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du gennemlæser denne side med jævne mellemrum.

12. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet.

Carl Jacobsens Vej 35.

2500

Telefon: 33 19 32 00

E-mail: [email protected].

Vi opfordrer dig dog altid til først at kontakte vores support på [email protected], så vi har mulighed for at løse eventuelle problemer direkte.

13. Særlige vilkår for danske spillere

Da det danske marked for pengespil er strengt reguleret, følger vi alle retningslinjer fra Spillemyndigheden. Dette inkluderer:

• Identitetsbekræftelse: Brug af MitID er obligatorisk ved oprettelse og login for at sikre, at din alder og identitet er verificeret.
• Betalingssikkerhed: Vi understøtter Dankort og MobilePay, som er standarden for sikre betalinger i Danmark.
• Valuta: Alle konti føres i DKK (kr), og vi sørger for fair behandling af bonusser og gratisspins med gennemsigtige gennemspilskrav.

Ved at spille hos Vegazone Casino anerkender du, at vi behandler dine data med henblik på at opretholde et sikkert og lovligt spilmiljø i Danmark. Vi værdsætter din tillid og arbejder målrettet for at beskytte dine oplysninger, så du trygt kan fokusere på spillet.

Denne privatlivspolitik træder i kraft straks. Ved spørgsmål, tøv ikke med at sende en mail til vores dedikerede team.