Feltételek

Általános Szerződési Feltételek – Vegazone Casino

Hatályos: 2025. január 1-től | Üzemeltető: Vegazone Casino | Weboldal: vegazone-casino.co | Kapcsolat: [email protected].

---

1. Bevezető és elfogadás

Üdvözöljük a Vegazone Casino oldalán! Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF"), mielőtt regisztrál vagy bármilyen szolgáltatásunkat igénybe veszi.

A Vegazone Casino (a továbbiakban: „Casino", „mi", „bennünket") online szerencsejáték-szolgáltatást nyújt. Az oldalon való regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármilyen szolgáltatás igénybevételével Ön (a továbbiakban: „Játékos", „Ön") kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését, az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Szerencsejáték Szabályzatot.

Amennyiben az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

---

2. Jogosultság és részvételi feltételek

2.1 Életkori korlát

A Vegazone Casino szolgáltatásai kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek számára elérhetők. A Szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény értelmében Magyarországon tilos kiskorúak részvétele bármilyen szerencsejátékban. Fenntartjuk a jogot, hogy a Játékos korát bármikor ellenőrizzük, és regisztrációja előtt, közben vagy után személyazonossági dokumentumot kérjünk.

A Casino tudatosan alkalmaz korhatár-ellenőrzési mechanizmusokat. Ha megalapozottan feltételezzük, hogy egy Játékos kiskorú, fiókját azonnali hatállyal felfüggesztjük, a befizetett összegeket pedig a befizetés forrásához visszautaljuk.

2.2 Földrajzi korlátozások

A Vegazone Casino szolgáltatásai Magyarország területéről hozzáférhetők. Tájékoztatjuk, hogy a magyarországi szerencsejáték-piac sajátos szabályozási környezetben működik: a Szerencsejáték Zrt. az állami koncesszió kizárólagos jogosultja a helyi piacon. Játékosként Ön felelős azért, hogy az aktuális lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti jogszabályoknak megfelelően vegyen részt szerencsejátékban.

A következő személyek nem jogosultak a Casino használatára:

• Kiskorúak (18 év alatti személyek).
• Olyan személyek, akik tartózkodási helyük szerinti jogszabály alapján nem jogosultak online szerencsejátékra.
• Olyan személyek, akik önkéntes kizárást kértek, vagy akiket a Casino tiltott le.
• A Casino alkalmazottai, igazgatói, szerencsejáték-szoftver-szolgáltatói és közvetlen hozzátartozóik.

2.3 Valuta

A Vegazone Casino kizárólag magyar forintban (HUF, Ft) vezeti a játékos számlákat. Minden befizetés, kifizetés, bónusz és nyeremény forintban kerül elszámolásra. A Casino nem alkalmaz EUR-alapú elszámolást a játékosokkal szemben.

---

3. Fiókszabályok és regisztráció

3.1 Egy fiók szabálya

Minden Játékos kizárólag egy darab aktív felhasználói fiókot tarthat fenn a Vegazone Casino platformján. Tilos több fiókot regisztrálni, más személy adataival fiókot létrehozni, vagy más Játékos fiókját használni. Az ilyen szabálysértés a fiókok azonnali törlésével és az egyenlegek visszatartásával járhat.

3.2 Regisztráció és adatok pontossága

A regisztráció során az alábbi adatokat kell megadni:

• Teljes név (születési névvel egyezően).
• Érvényes e-mail cím.
• Születési dátum.
• Lakcím (irányítószámmal együtt).
• Telefonszám.

Az Ön által megadott adatoknak valósaknak, pontosnak és naprakésznek kell lenniük. Hamis adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztéséhez és az egyenleg elvesztéséhez vezet. Adatai megváltozása esetén haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat a [email protected] e-mail-címen.

3.3 Fiókbiztonság

A fiókja jelszavának biztonságos megőrzéséért Ön felelős. Amennyiben jogosulatlan hozzáférést tapasztal, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat. A Casino nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a jelszó harmadik fél általi megszerzéséből erednek, kivéve, ha ez a Casino hibájából következett be.

3.4 Személyazonosság-ellenőrzés (KYC)

A fiók hitelesítése érdekében az alábbi dokumentumok beküldése szükséges lehet:

• Személyazonosság igazolása: személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány.
• Lakcím igazolása: 3 hónaposnál nem régebbi közüzemi számla, bankszámlakivonat.
• Fizetési mód igazolása: bankkártya képe (érzékeny adatok takarásával), Simple Pay vagy Barion fiók megerősítése.

A Casino fenntartja a jogot, hogy hitelesítés előtt a kifizetéseket visszatartsa. Az ellenőrzés általában 1–5 munkanapot vesz igénybe.

---

4. Befizetés és kifizetés

4.1 Elfogadott fizetési módok

A Vegazone Casino az alábbi fizetési módokat fogadja el:

4.2 Befizetési feltételek

A minimális befizetési összeg minden tranzakciónál 2 000 Ft. Befizetésre kizárólag a Játékos saját nevén lévő fizetési eszközök használhatók. Harmadik fél nevére szóló kártyával vagy bankszámlával való befizetés nem engedélyezett és visszautasításra kerül.

4.3 Kifizetési feltételek

• Minimális kifizetési összeg: 5 000 Ft.
• A kifizetés feldolgozási ideje: 1–5 munkanap (fizetési módtól függően).
• A kifizetés kizárólag a befizetésnél használt fizetési módra történhet (visszafizetési politika).
• Kifizetés előtt a KYC-ellenőrzést el kell végezni.

A Casino fenntartja a jogát a kifizetések visszatartására, amennyiben visszaélés gyanúja vagy be nem fejezett hitelesítési folyamat áll fenn.

---

5. Bónuszok és promóciók

5.1 Üdvözlő bónusz

Az újonnan regisztrált Játékosok jogosultak lehetnek üdvözlő bónuszra, amelynek feltételeit a mindenkori promóciós oldal tartalmazza. A bónusz forintban (HUF) kerül jóváírásra.

5.2 Általános bónuszfeltételek

Minden bónuszra az alábbi általános feltételek vonatkoznak, hacsak az adott ajánlat másképp nem rendelkezik:

• A bónuszt és az azzal elért nyereményeket a jóváírás előtt meghatározott tétszorzó (wagering requirement) teljesítéséhez kötjük, amely általában a bónuszösszeg 25–50-szerese.
• A bónusszal tett fogadások kizárólag a Casino által meghatározott játékokban számítanak be a tétszorzóba.
• A bónusz érvényességi ideje általában 30 naptári nap a jóváírástól számítva.
• Ingyenes pörgetések (ingyenes pörgetések) esetén a nyeremények valós pénzre válthatók az adott promóció feltételei.
• Egyszerre több bónusz nem halmozható, hacsak az ajánlat kifejezetten ezt nem engedélyezi.
• A Casino fenntartja a jogot, hogy visszavonja a bónuszt, ha visszaélést vagy szabálysértést észlel.

5.3 Bónusszal kapcsolatos visszaélések

Az alábbi magatartások bónusszal való visszaélésnek minősülnek és a bónusz, valamint az azzal elért nyeremények azonnali elvesztésével járhatnak:

• Több fiók létrehozása bónuszok többszörös igénybevétele céljából.
• Koordinált fogadási stratégiák alkalmazása a kockázat minimalizálása érdekében (például ellentétes tétekkel).
• Hamis adatok megadása bónusz igénybevétele céljából.

---

6. Felelős szerencsejáték

6.1 Elkötelezettségünk

A Vegazone Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték elvei mellett. Célunk, hogy platformunk biztonságos és szórakoztató környezetet biztosítson minden Játékos számára. A szerencsejáték szórakoztatási célú tevékenység, amelynek veszteséggel is járhat.

6.2 Önkorlátozási eszközök

Játékosaink az alábbi önkorlátozási eszközöket vehetik igénybe:

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi befizetési maximum beállítása.
• Veszteségi limit: maximálisan elfogadható veszteség meghatározása adott időszakra.
• Tétlimit: egyedi fogadásonkénti összeghatár beállítása.
• Időlimit / valóságérzékelési figyelmeztetés: emlékeztető üzenet beállítása az eltöltött játékidőre.
• Hűtési idő (cooling-off): 24 órától 6 hétig terjedő szünet beállítása.
• Önkizárás: a fiók 6 hónaptól 5 évig terjedő, vagy határozatlan idejű blokkolása.

A fenti eszközök aktiválásához lépjen be fiókjába, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

6.3 Segítség és támogatás

Amennyiben Ön vagy ismerőse szerencsejáték-problémával küzd, kérjük, vegye igénybe az alábbi segítségnyújtó szolgálatokat:

• Játékosok segélyvonala: 06 80 444 555 (ingyenes).
• Kék Vonal: 116 111.

A problémás szerencsejáték jelei közé tartozhat: az anyagi lehetőségeket meghaladó összegek eljátszása, veszteségek visszanyerésének kényszere, a szerencsejáték miatti kapcsolati és munkahelyi problémák.

6.4 Kiskorúak védelme

Kérjük, gondoskodjon arról, hogy fiókjához kiskorúak ne férhessenek hozzá. Amennyiben arra utaló jeleket észlel, hogy kiskorú személy hozzáférhet az Ön fiókjához, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat, és aktiválja a szülői szűrőprogramokat eszközein.

---

7. Pénzmosás és terrorizmus finanszírozása elleni rendelkezések (AML)

7.1 Jogszabályi háttér

A Vegazone Casino a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) rendelkezéseivel összhangban működik. Ennek értelmében köteles vagyunk azonosítani Játékosainkat, ellenőrizni a pénzforrások eredetét, és gyanús tranzakciókat jelenteni az illetékes hatóságoknak.

7.2 Ügyfél-átvilágítás

A Casino az alábbi esetekben végez fokozott ügyfél-átvilágítást:

• Egyszeri tranzakció vagy összefüggő tranzakciók sorozata, amelyek értéke eléri vagy meghaladja a 3 300 000 Ft-ot (az EU irányelveivel összhangban lévő forint-egyenérték).
• Szokatlan vagy gyanús tranzakciós minták esetén.
• Ha a Játékos nem hajlandó a kért dokumentumokat benyújtani.

7.3 Pénzforrás igazolása

Amennyiben a Casino ésszerű okkal feltételezi, hogy a befizetett összegek bűncselekményből származnak, jogosult:

• A tranzakciót visszatartani vagy visszautasítani.
• A fiókot felfüggeszteni.
• Az ügyet az illetékes hatóságoknak – így a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnak (NAV) vagy a Pénzügyi Információs Egységnek –.

7.4 Együttműködési kötelezettség

A Játékos tudomásul veszi, hogy a Casino törvényi kötelezettsége teljesítése érdekében joga van személyes adatait és tranzakciós információit az illetékes hatóságoknak átadni, és ezzel kapcsolatban a Játékost nem köteles előzetesen értesíteni.

---

8. Játék szabályai és fair play

8.1 Szoftverhiba és technikai probléma

Szoftverhiba, rendszerhiba vagy kommunikációs zavar esetén a Casino fenntartja a jogát a fogadások érvénytelenítésére. Az ilyen esetekben a fogadási összeget visszajuttatjuk a Játékos egyenlegére. A Casino nem tehető felelőssé olyan nyereményekért, amelyek egyértelműen szoftverhiba következtében keletkeztek.

8.2 Tiltott magatartások

Az alábbi magatartások szigorúan tilosak:

• Robotok, automatizált szoftverek vagy bármilyen mesterséges intelligencia alkalmazása fogadásokhoz.
• A játékszoftver feltörésére vagy manipulálására irányuló kísérlet.
• Összejátszás más Játékosokkal a Casino kárára.
• Bármilyen illegális tevékenység a platform igénybevételével.

Szabálysértés esetén a Casino jogosult a fiókot azonnali hatállyal lezárni, az egyenleget visszatartani, és az ügyet a hatóságoknak bejelenteni.

8.3 Játékkínálat

A Vegazone Casino széles játékkínálatot biztosít, beleértve a hazai közönség körében különösen kedvelt Novomatic-játékokat (Sizzling Hot, Book of Ra), valamint nemzetközileg ismert nyerőgépeket, mint a Book of Dead, Sweet Bonanza vagy a Gates of Olympus. A Casino fenntartja a jogát a játékkínálat bármikori módosítására, bővítésére vagy szűkítésére.

---

9. Felelősség korlátozása

9.1 A Casino felelőssége

A Casino mindent megtesz a szolgáltatás folyamatos és hibamentes működéséért, azonban nem vállal felelősséget:

• Technikai zavarokból, szerverhiba miatti kieséséből eredő veszteségekért.
• Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, hatósági intézkedés stb.) eredő károkat illetően.
• A Játékos internetkapcsolatának megszakadásából fakadó veszteségekért.
• Harmadik felek jogosulatlan hozzáféréséből adódó károkért, amennyiben a Casino kellő gondossággal járt el.

9.2 A Játékos felelőssége

A Játékos teljes mértékben felelős:

• Fiókja biztonságos kezeléséért.
• Az adott joghatóság szerencsejátékra vonatkozó szabályainak betartásáért.
• A befizetett pénzek eredetének jogszerűségéért.

---

10. Adatvédelem

A Vegazone Casino a személyes adatokat a 2016/679/EU rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban kezeli. A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatvédelmi Szabályzatunk tartalmazza, amely az oldalon elérhető.

A Játékos adatait az alábbi célokra kezeljük:

• Fiókkezelés és ügyfél-azonosítás.
• Tranzakciók feldolgozása.
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése.
• Ügyfélszolgálat biztosítása.
• Promóciós kommunikáció (hozzájárulás alapján).

---

11. Vitarendezés és panaszkezelés

11.1 Panasz benyújtása

Amennyiben panasza van, kérjük, elsőként vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:

E-mail: [email protected].

Kérjük, panaszában tüntesse fel:

• Teljes nevét és felhasználónevét.
• A panasz tárgyát és az érintett tranzakció azonosítóját.
• Az esemény dátumát és pontos leírását.
• A kívánt megoldást.

11.2 Panaszkezelési folyamat

A Casino az ügyfélszolgálathoz beérkezett panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgálja és arra írásban válaszol. Összetettebb esetekben a válaszadási határidő legfeljebb 30 naptári nap lehet, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

11.3 Alternatív vitarendezés

Amennyiben az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció nem vezet eredményre, a Játékos jogosult alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni. Magyarországi fogyasztói jogviták esetén a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat, vagy online vitarendezési platformot vehet igénybe.

11.4 Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek alávetik magukat a magyar bíróságok joghatóságának.

---

12. Az ÁSZF módosítása

A Casino fenntartja a jogát a jelen ÁSZF bármikori módosítására. A módosításokról a Játékosokat az oldalon közzétett értesítéssel és/vagy e-mailben tájékoztatjuk. A módosítások közzétételét követő 7 nap elteltével automatikusan hatályba lépnek. A módosítások hatályba lépése után az oldal további használatával a Játékos elfogadja az új feltételeket.

Amennyiben a módosításokkal nem ért egyet, fiókját a hatályba lépés előtt bármikor lezárhatja, és az egyenlegét felveheti.

---

13. Vegyes rendelkezések

13.1 Teljes megállapodás

A jelen ÁSZF, az Adatvédelmi Szabályzat és a Felelős Szerencsejáték Szabályzat együttesen alkotják a Casino és a Játékos közötti teljes megállapodást, és felváltanak minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást.

13.2 Érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a felek szándékához a legközelebb áll.

13.3 Joglemondás

Az a tény, hogy a Casino nem él valamely jogával vagy jogorvoslatával, nem jelenti azt, hogy lemond arról a jövőre nézve.

13.4 Kapcsolat

Bármilyen kérdéssel, panasszal vagy megkereséssel forduljon hozzánk:

Vegazone Casino.

E-mail: [email protected].

---

A Vegazone Casino elkötelezett a felelős és átlátható működés mellett. Köszönjük, hogy bizalmával megtisztelt bennünket – kívánunk Önnek szórakoztató és felelős játékélményt.